En Relevii respetamos el derecho de los usuarios a solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos personales asociados a ella.
Si deseas eliminar tu cuenta de Relevii, puedes solicitarlo enviando un correo electrónico a la siguiente casilla:
contacto@relevii.cl
El asunto del correo debe ser:
Solicitud de eliminación de cuenta Relevii
En el cuerpo del mensaje debes indicar la siguiente información:
Nombre completo:
Correo electrónico registrado en Relevii:
Número de teléfono registrado, si corresponde:
Motivo de la solicitud, opcional:
Proceso de eliminación
Una vez recibida la solicitud, el equipo de Relevii podrá contactarte para validar tu identidad y confirmar que la cuenta pertenece efectivamente a la persona solicitante.
Luego de validada la solicitud, la cuenta será eliminada o desactivada dentro de un plazo máximo de 5 días hábiles.
Datos que serán eliminados
Al procesar la solicitud, Relevii eliminará o anonimizará los datos personales asociados a la cuenta, tales como:
- Nombre y apellido.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Datos de perfil del usuario.
- Datos de acceso asociados a la cuenta.
- Información personal entregada durante el uso de la aplicación.
Datos que podrían conservarse
En algunos casos, Relevii podría conservar ciertos registros mínimos cuando sea necesario por motivos legales, contractuales, de seguridad, auditoría, prevención de fraude o respaldo operacional.
Cuando no sea necesario conservar datos identificables, estos serán eliminados, bloqueados o anonimizados.
Efectos de eliminar la cuenta
Al eliminar tu cuenta, perderás acceso a la aplicación Relevii y a la información asociada a tu perfil, incluyendo postulaciones, turnos, historial de uso y cualquier funcionalidad que requiera una cuenta activa.
La eliminación de la cuenta puede ser irreversible.
Contacto
Para consultas relacionadas con privacidad o eliminación de datos, puedes escribirnos a:
contacto@relevii.cl